广告承诺使用一瓶后复发补偿两千元

　　华龙网讯昨日，市民刘女士向本报反映，广告刊登的使用何氏狐臭净一瓶后复发可得2000元补偿，但她使用后复发，找到厂家兑现承诺，可对方竟提出诸多苛刻条件。刘认为厂家的做法不合理，希望本报援助。

　　刘称，2006年初，不少报纸刊登了何氏狐臭净广告。广告宣称，连续使用一瓶可彻底根除狐臭，如复发，消费者可得2000元补偿。冲着厂家承诺，2006年4月28日，刘购买了何氏狐臭净一瓶，价值398元。

　　刘发现，何氏狐臭净使用期间有效，可停用就复发。购买8个月后，刘用完第一瓶，此后又用了一瓶，今年10月共用完两瓶。但最近刘发现，狐臭并未彻底根除，复发了。她找到厂家，对方说，要兑现广告的补偿承诺，刘需到位于广东省惠州市的总公司进行检测。总公司有专门的科研人员对复发患者用药，为期10天，如患者狐臭确实未消除才可得到2000元补偿。检测期间的住宿费、来回路费及300元检测费都由患者承担。对方并称，这些要求在产品说明书中有详细说明。

　　对此，刘女士十分气愤，因为广告没对此进行说明，产品是密封的，购买前看不到说明书，同时，销售人员也未解说。如早知道有这些苛刻条件，自己可能就不会购买了。

　　随后，记者联系上何氏狐臭净生产厂家何氏化妆品有限公司。该公司一郑姓工作人员表示，广告中确实未提及补偿条件，条件在使用说明书中。虽然顾客在购买前无法看到说明书，但销售人员在出售时会对补偿条件进行解释。郑称，现在承诺补偿的广告已未刊登，如刘女士要兑现承诺，根据规定仍需到总公司检测，再根据情况作出判断。

　　对此，本报新闻律师团成员、继维律师事务所邓继为律师认为，厂家对补偿条件未进行明示，此做法有欺诈消费者的嫌疑，刘女士可向市消协投诉，如协商无果，可起诉厂家。目前，市消协已受理了刘女士投诉。