近日，诸暨市消保委璜山分会调解一起消费者使用“一洗黑”营养洗发液引起大面积脱发的投诉，最后商家赔偿消费者1000元。

　　璜山镇的黄女士经人推荐，于6月24日在璜山镇某超市购买了一盒“千恋”一洗黑营养洗发液。一开始还好，没想到洗到后来头发越掉越多，甚至出现大面积脱发的现象。黄女士多次求助医生想了解原因，医生也说不明白这到底是怎么回事。

　　美发不成反而脱发，黄女士窝着一肚子火找商家论理，认为这种“一洗黑营养洗发液”有质量问题，要求赔偿精神损失2000元。但是商家不承认商品有质量问题，认为最多给500元意思一下。因双方为赔偿问题争执不下，协商未果，于是黄女士找到消保委璜山分会投诉。

　　消保委璜山分会立即找商家负责人了解情况，商讨解决办法。因黄女士脱发、掉发且暂不能恢复正常都是事实，所受到的精神伤害也可理解。经调解，最后商家同意赔偿1000元，黄女士对此也表示满意。 (詹丽华)