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优质病区细节管理
——江西省妇幼保健院肿瘤一科为出院病人制作温馨提示卡
大江网·医疗频道   2012-09-17 16:47

    大江医疗网讯:江西省妇幼保健院肿瘤一科自成为“优质护理示范病区”以来,优质护理工作已在全面开展。护理工作以“责任、质量、安全”为主线,以深入护理标准化管理为主题,以落实细节管理为重点,不断提高服务水平,彰显人文主义关怀,优质护理示范病区面貌为之一新。

    一切为了病人,为了病人的一切。临床护理工作直接服务于患者,怎样才能使患者体会到护士优质服务的职业文化,感受到护理行业良好的职业道德修养,让患者满意呢?为此,该科全体护士开动脑筋,启用集体智慧,将服务于患者工作体现在了细节上。

    该科为每个病患都制作了温馨提示卡,在病患完成治疗出院时,即感受到科室和护士的关怀:提醒出院病患需要重视和注意的事项,并提示出院病患及时复诊,以便让医生了解康复情况,温馨提示卡内留有康复电话,以便病患在出院后康复期间有病情变化时及时联系我们。

    经过实践与探索,该科不断完善优质护理的工作规范、工作流程与管理机制,从细节之处入手,加大管理力度,提高护理质量,提升护士形象,建立护理品牌,从而实现“患者满意、社会满意”的目标。(周娟) 

  来源: 大江网
  编辑: 韦宇朋
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