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江西省妇幼保健院提升门诊服务效率 破解服务瓶颈
大江网·医疗频道   2012-09-17 16:44

    大江医疗网讯【通讯员  揭志强】报道:近日,省妇幼保健院对门诊工作进行行政查房。院领导班子和相关职能科室负责人参加查房。

    查房中指出,2012年1—8月以来,门诊部克服了门诊装修改造期间的种种不利因素,在工作条件简陋、工作环境艰苦的情况下,兢兢业业坚守岗位,任劳任怨努力工作,较好地完成了各项工作任务。查房针对门诊工作面临的问题,认真分析,查找原因,并提出了部分措施,如:加强对门诊医生的管理和培训,规范诊疗行为;进一步规范生殖道感染患者的治疗,严格执行诊疗规范;在门诊科室实行弹性工作制,高峰时段满负荷运行,减少患者排队等候的时间;进一步规范服务流程,加强导医、导诊服务,合理分流门诊患者等。同时,要严格依照门诊诊疗常规监管门诊工作人员的诊疗行为,采取有效措施防止就诊人员外流。

    查房要求,门诊部要进一步加强科室管理,认真组织调研,分析原因,针对工作中的薄弱环节,制定详细的工作计划,在坚持合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费的前提下,努力提高工作业绩和效率;参加门诊工作的医师要严格按诊疗常规实施医疗行为,努力避免误诊、漏诊;参加门诊工作的各科室要进一步树立服务意识,提高工作效率,针对服务中的“瓶颈”,深挖潜力,切实采取有效措施,满足群众的医疗保健需求;要进一步树立团队意识,加强科室和部门间的沟通和协作,在医院内部形成强大的合力,共同应对医疗市场的严峻挑战;要进一步加强对门诊“医托”的打击力度,严厉遏制“医托”屡禁不止的现象,保障门诊正常的诊疗秩序,维护患者权益。

  

  来源: 大江网
  编辑: 韦宇朋
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