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萍乡市人民医院

2013-01-30 10:01   编辑: 姚海南 来源: 大江网

  机构名称:萍乡市人民医院

  机构性质:全民所有制医院(三级甲等综合医院)

  服务承诺:以人为本、人民医院为人民

  地址:萍乡市广场路128号 邮编:337000

  机构获得的相关奖励情况

   全国医院(卫生)文化建设先进成果单位;全国综合医院中医药工作示范单位;江西省文明单位;江西省卫生人才工作先进单位;江西省委组织部人才联系点;江西省群众满意医院;全省医药卫生先进集体;江西省纠风工作先进单位;江西省药品不良反应监测先进单位;江西省信息应用先进单位;建设萍乡市十大杰出贡献集体等荣誉,并由此获批国家临床药师培训基地、国家级全科医师培训基地、卫生部住院医师规范化培训基地。

  群众满意我们的永恒追求

  萍乡市人民医院以科学发展、创先争优理念为先导,以群众满意为目标,积极探索,创新思路,多形式、多渠道落实便民惠民措施,不断提升医疗质量和服务水平,完美诠释了“以人为本人民医院为人民”的深刻内涵。主要体现在:

  

  服务质优群众就医顺心

  

  开展预约挂号服务。全面畅通网上预约、电话预约等6种预约诊疗服务方式,有效方便群众就医,受到广大群众赞誉。2012年1至11月份预约共计209844人次,预约诊疗比例由10.13%上升至52%。

  

  优化服务流程。医院设立“一站式”便民服务中心,努力为患者提供优质、温馨、便捷的“一站式”门诊服务,实行真正意义上的无节假日医院,为病人提供全方位的优质服务,保障急诊“绿色通道”畅通。

  

  开创门诊会诊新模式。建立门诊会诊平台,免费为基层医院疑难危重症患者进行视频会诊,目前与全市37家县、乡医院组建了网络医院集团,12家医院加入了网络远程会诊,形成了“信息互通、资源共享、上下联动、双向转诊”的新型医疗模式,更好的方便了群众看病就医,今年实现会诊73例,有效缓解了群众看病难、看病贵的问题。

  

  扎实开展优质护理服务工作。深化优质护理服务工作,为患者提供全程、全面、优质的人性化服务。目前,实现了“优质护理示范病区”全覆盖。

  

  在省内率先开发“银医一卡通”系统,开创了将银行卡作为院内就诊卡使用的先河,使诊疗过程更加便捷,为患者创造最好的就医体验,就诊模式的优化得到了江西日报、江西电视台等9家省级新闻媒体的集中报道。

  

  公益为先群众就医安心

  

  扎实开展临床路径管理。目前,已有112个病种纳入临床路径管理。通过科学制订临床路径,加强成本核算,降低了医疗费用,减轻了患者的经济负担。

  

  勇于承担社会责任,不惜一切代价完成政府指令性工作任务。先后在汶川地震、手足口病、H1N1等突发公共卫生事件救治中发挥了重要作用。

  

  积极开展扶贫救助活动。“光明·微笑”工程工作进入常态,2011年至2012年11月,共实施白内障患者免费手术2993人次,唇腭裂手术345人次。开展儿童先心病筛查193例、儿童白血病筛查7例,对贫困、低保户进行免费血液透析治疗10823例。

  

  全力推进抗菌药物规范合理使用工作。对不合理用药行为实行严厉的质控扣罚,对3个月抗菌药物不合理应用质控扣分累计40分者予以脱岗培训3个月后再考核上岗。

  

  做好对口支援工作。先后选派专家到宜丰县人民医院、莲花县人民医院、上栗县人民医院和3个乡镇卫生院进行对口支援。2012年1-11月共指导县医院开展适宜新技术12项,参与手术治疗165人次,手术示教160次,参与危重疑难患者会诊抢救213人次,基层群众看病难得到有效缓解。

  

  深化管理群众就医放心

  

  坚持依法执业,严格手术、会诊准入,切实保障患者医疗安全。

  

  严格住院费用核查,规范执行医保、新农合政策,诚信办医,维护患者利益。

  

  实施人才强院战略,加强技术、教学、科研“三大对接”,和国内著名医学院校多方“联姻”,并先后派出人员到德国、日本、台湾进行学术交流,凝聚科教力量,实现了医院医、教、研全方位发展,学科建设成果显现,省级重点学科数列全省同级医院之首。

   坚持开展医德医风教育和行风建设,构筑采购、收费、诊疗三大阳光工程,锻造品牌文化体系,传播医院文化,弘扬医院精神,积极主动接受社会监督,切实营造廉洁行医的文化氛围,促进了和谐医患关系的建立,门诊和住院患者满意率达98%以上。5年来医院未发生医疗事故,无重大责任过失。

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