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南昌市生殖医院以廉政促发展

2014-04-30 16:47   编辑: 姚海南 来源: 江西卫生报

  中国江西网讯 潘洁 报道:近年来,南昌市生殖医院以开展“廉政文化进医院”活动为契机,造就了一支医德好、医术精、医风正的高素质人才队伍,成功打造了全省首家公办三级生殖专科医院。

  该院一直把投诉中心作为重点工作来抓,通过院长接待日、投诉电话、举报箱等途径认真受理群众举报投诉,并做出服务承诺,接受群众监督。近年来,投诉数量明显下降,结办率高达100%。医院开通网络预约服务,并公开诊疗科目和药品等收费标准。同时,设立了“一站式”便民服务中心,为前来就诊的患者提供免费饮用水、咨询;对行动不便患者提供门诊就诊、检查、交费、取药、住院接送等全程服务。此外,针对弱势群体,医院实行了济困制度、“三免四减半”制度;定期组织志愿者服务队开通服务热线,并主动走出医院,开展义诊咨询活动100余次。该院通过不断创新服务模式,改善服务质量,使“以病人为中心”的服务理念得到充分彰显。

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