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江西省肿瘤医院按预约顺序放射治疗令患者信服

2014-05-09 16:10   编辑: 姚海南 来源: 大江网
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  (邓春涟报道)江西省肿瘤医院放疗技师每天要接触很多放疗患者,按一定顺序给患者照光是我们工作的常态。

  通常情况下,一台放射治疗机由几个班来操作,每个班依次序上班,每个班上的病人也按时间先后大概排了顺序。可现实中总会碰到不守秩序的情况,这不,5月8日下午有位裴先生提前40分钟就来到治疗室(他本来排在16:25的,可他15:45就来了)。裴先生一来,我们工作人员就解释说:“你来得太早了,你前面还有3个人。”我们接着问他:“你是有什么紧急的事要提前照光吗?”他说:“没有。”“那你不能急,要等较长的时间。”可当后面守秩序按时间顺序来的人比他先照时,他可等的不耐烦了,他便怒气冲冲地质问我们:“他们后来的人为什么还先照光,而我在这里等这么久?”工作人员心平气和地对他讲:“你一来我们就说明你来得太早了,排在你前面的人是按时来的,你又没有特别的事,如果我们工作人员不按预约的时间顺序给你们照光,就会乱,就会出现病人从早晨7:00就开始排队的现象,浪费你们大量的时间,吃亏的最终是你们病人。”该病人听完之后,不由得点头称是。

  放疗技师按规定工作,灵活地服务患者,节约的是患者的时间,医患关系将良性循环。

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