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节后迎来就诊高峰,济南嘉乐生殖医院全力服务保障患者就医

2021-02-26 18:24:17  来源:齐鲁网  编辑:梁加均  作者:佚名
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  “您好,请带好口罩,排好队,保持1米间距。”

  “您不要着急,请跟我来,我引导您到xx诊室。”

  春节假期过后,济南嘉乐生殖医院门诊各楼层人头攒动,门诊、缴费、取药及检查窗口前都排起了长龙,迎来了就诊高峰。

  德州的刘女士一大早就和丈夫驱车来到了济南嘉乐生殖医院,看到车位上停得满满当当的车,再看大厅内等待的人群,他就意识到可能要等待一段时间了。“我早晨八点就到了,因为错过了预约时间,一直等到前面五位患者从诊室出来,我才排上。不过还好,大夫把我的病情讲清楚了,我对要孩子的事也心里有底了,总算没白等。”

  门诊窦医生提前半小时就来到了诊室,早早的就开展了问诊工作。“这两天的患者一直比较多,我和同事们这几天都在加班加点的满足患者的就诊需求。”她说,很多患者都是省内其它地市甚至外省赶过来的,路程也比较远,所以我们一般会坚持当天完成问诊、检查和诊断,节省患者的时间,不让她们的病情在嘉乐过夜。

  笔者了解到,对于就诊高峰的出现,济南嘉乐生殖医院提前做好了统筹安排,制定了应急工作预案。医院在假期就下发了通知:一是门诊提前上班,医技人员延长了上班时间;二是门诊诊室全部开放,在人流量多的区域增加人手,疏导患者;三是继续为患者提供免费接送站服务,院内安保人员引导患者有序停车;四是食堂负责送饭,医务人员轮流就餐;五是服务窗口(挂号收费、出入院处、药房)开足窗口,增加机动口。

  “就诊高峰的出现,在我们的意料之中。一是很多患者平时没有时间就诊,压抑的生育需求在年初会有一次集中爆发;二是年前我们年前迎新春·送好孕公益助孕活动的预约患者还有近百名尚未到诊,两个因素叠加造成了就诊人数的大幅度增加。由于我们提前做好的应急预案,就诊人数虽大幅增加,但各服务窗口、科室部门的工作忙而不乱、秩序井然。当然,也有少部分未预约患者存在等待时间较长的问题。在此,我也提示广大患者朋友,可以通过我们的预约电话和网络预约通道提前预约,避免人员“扎堆”,浪费不必要的时间”济南嘉乐生殖医院院长马艳说道。

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